Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 04/02/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions conclues via la boutique en ligne Glnails (ci-après « le Vendeur ») spécialisée dans la vente de Press On Nails (faux ongles adhésifs réutilisables) et l’abonnement à une box mensuelle. Elles s’appliquent à tous les clients (ci-après « le Client ») effectuant un achat ou souscrivant à un abonnement sur le site www.gl-nails.fr.

1. Mentions Légales

• • Nom de l’entreprise : Glnails
  • Statut juridique : Entrepreneur individuel
  • Siège social : 37 Route d’Ales 30340 Mons
  • Numéro SIRET : 84240633200036
  • RCS : 842 406 332 R.C.S. Nimes
  • Téléphone : 07 82 80 66 63
  • Email : contact@gl-nails.fr
  • Site Web : www.gl-nails.fr

2. Objet

Les présentes CGV définissent les modalités et conditions dans lesquelles le Vendeur propose à la vente, sur son site internet, des produits (Press On Nails) et services (notamment un abonnement à une box mensuelle). Leur acceptation par le Client est obligatoire pour toute commande passée sur le site.

3. Produits et Disponibilité

• Description des Produits :
  Les Press On Nails proposés sont des faux ongles adhésifs réutilisables, déclinables en divers modèles et designs. Certains produits peuvent être personnalisés selon les préférences du Client.
• Disponibilité :
  Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité constatée après passation de commande, le Vendeur s’engage à en informer le Client dans les meilleurs délais et à proposer une solution (remboursement ou alternative).
• Précommandes :
  Certains articles peuvent être proposés en précommande. Les délais de livraison indiqués pour ces produits sont à titre indicatif et pourront être ajustés selon la date de sortie officielle.

4. Prix et Modalités de Paiement

• Prix :
  Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, le cas échéant, seront précisés lors de la finalisation de la commande.
• Taxes Applicables :
  Les prix incluent la TVA applicable en vigueur en France.
• Moyens de Paiement Acceptés :
  Le Vendeur accepte les paiements par carte bancaire (CB), PayPal, Klarna et autres moyens de paiement sécurisés.
• Sécurité des Transactions :
  Les transactions sont sécurisées par des prestataires de paiement reconnus. Les données bancaires et personnelles du Client sont traitées conformément aux normes de sécurité en vigueur.

5. Commande et Validation

• Processus de Commande :
  Le Client sélectionne les produits, les ajoute au panier et valide sa commande en suivant les instructions du site.
• Validation et Confirmation :
  La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client, précisant les détails de la commande et le numéro de suivi si applicable.
• Droit de Refus :
  En cas de suspicion de fraude ou d’anomalie dans la commande, le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler la commande, sans que cela n’ouvre droit à indemnisation pour le Client.

6. Expédition et Livraison

• Délais d’Envoi :
  Les produits sont expédiés dans un délai de 2 jours ouvrables après validation de la commande.
• Zones de Livraison :
  Les livraisons sont effectuées en France et à l’international. Les éventuelles restrictions ou délais supplémentaires pour l’international seront signalés lors de la commande.
• Frais de Port :
  Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et varient selon la destination et le mode d’expédition choisi.
• Responsabilité en Cas de Retard ou Perte :
  Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou de la perte d’un colis imputable aux services postaux ou aux transporteurs. En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client.

7. Droit de Rétractation et Retours

• Délai de Rétractation :
  Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours (pour les ventes en France) à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés où ce droit ne s’applique pas.
• État du Produit :
  Pour être éligible à un retour, le produit doit être intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Modalités de Remboursement ou d’Échange :
  Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement ou un échange sera effectué dans un délai maximum de 30 jours ouvrables, selon le choix du Client.

8. Abonnement à une Box Mensuelle

• Présentation du Service :
  Le Vendeur propose un service d’abonnement mensuel incluant une box contenant une sélection de Press On Nails et d’accessoires. Le contenu de la box peut varier chaque mois.
• Modalités d’Abonnement et de Facturation :
  • La souscription à l’abonnement s’effectue via le site et la facturation est gérée par Stripe, via un système de paiement récurrent avec débit automatique sur le compte bancaire ou la carte du Client.
  • Le montant de l’abonnement est indiqué lors de la souscription et facturé mensuellement.
• Conditions d’Annulation et de Résiliation :
  • L’annulation ou la résiliation de l’abonnement se gère directement via Stripe.
  • Le Client peut résilier son abonnement sans engagement ou selon le préavis indiqué lors de la souscription.
  • En cas de résiliation, aucun abonnement ultérieur ne sera facturé à compter de la date d’annulation.
• Politique de Remboursement et Cas Particuliers :
  • En cas de produit défectueux ou de retard de livraison, le Client peut contacter le service client pour étudier les possibilités de remboursement ou d’échange.
  • Les modalités spécifiques seront précisées dans le contrat d’abonnement accessible au moment de la souscription.

9. Garantie et Responsabilité

• Qualité des Produits :
  Le Vendeur s’engage à fournir des produits conformes à la description et de qualité satisfaisante.
• Exclusions de Garantie :
  La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une altération ou d’une exposition à des conditions inappropriées.
• Précautions d’Utilisation :
  • Il est recommandé de vérifier la compatibilité des produits avec vos ongles et d’effectuer un test de tolérance en cas de sensibilité ou d’allergie, notamment vis-à-vis des colles utilisées.
  • Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de réaction allergique ou d’utilisation non conforme.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, designs, modèles) présents sur le site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, des éléments du site sans l’autorisation écrite du Vendeur est interdite.

11. Protection des Données Personnelles

• Conformité au RGPD :
  Le Vendeur s’engage à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles (RGPD).
• Utilisation des Données Clients :
  Les données recueillies lors de la commande ou de l’abonnement sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation commerciale et la bonne exécution des services proposés.
• Droits du Client :
  Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client ou via les outils mis à disposition sur le site.

12. Force Majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations, si celle-ci est due à un événement de force majeure, tel que défini par la jurisprudence française (catastrophes naturelles, grèves, problèmes techniques majeurs, etc.).

13. Droit Applicable et Litiges

• Droit Applicable :
  Les présentes CGV sont régies par le droit français.
• Recours en Cas de Litige :
  En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client afin de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera porté devant le tribunal compétent du siège social du Vendeur.
• Médiation :
  Le Client peut également recourir à une procédure de médiation conformément aux dispositions légales en vigueur.

En passant commande sur le site www.gl-nails.fr, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepter l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter notre service client à contact@gl-nails.fr ou au 07 82 80 66 63.