Chez Glnails, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience d’achat sécurisée et de haute qualité. Vous trouverez ci-dessous les modalités de notre politique de retour et de remboursement.
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Condition essentielle : Pour bénéficier de ce droit, le produit ne doit pas être déballé ni utilisé et doit être retourné dans son emballage d’origine, intact et dans son état neuf.
Nous vous invitons à vérifier soigneusement votre commande dès sa réception afin de vous assurer qu’elle répond à vos attentes avant tout déballage ou utilisation.
Pour des raisons d’hygiène et afin de garantir la sécurité sanitaire de tous nos clients, aucun retour de produit déballé n’est accepté. Cette mesure est indispensable pour préserver l’intégrité des produits et assurer un environnement sain pour chacun.
Si vous recevez un produit endommagé, nous vous prions de bien vouloir nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais, que ce soit par un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence et la disponibilité du produit.
Pour signaler un produit endommagé, veuillez suivre la procédure ci-dessous :
Nous vous remercions de bien vouloir respecter ces étapes afin de traiter votre demande le plus efficacement possible.
Notre objectif est de vous offrir un service client transparent et professionnel. Si vous avez la moindre question ou besoin de précisions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner et faire de votre expérience d’achat un moment agréable et sécurisé.
Merci de votre confiance,
L’équipe de Glnails
GlNails – L’élégance au bout des doigts
Sublimez vos mains avec nos Press-On Nails faits main, personnalisés et réutilisables. Qualité, style et praticité réunis pour une manucure parfaite.
37 route d’Alès 30340 Mons
Email: Contact@gl-nails.fr
TEL: 07 82 80 66 63

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